Konuya ait Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, aktüel gereksinimler ve problemler doğrultusunda tüketicileri hami düzenlemelerin getirildiği belirtildi.
Açıklamada, kelam konusu değişiklikle ön bilgilendirme, kontratın mecburî içeriği, biçim kaidesi, cayma hakkı, yetki dokümanı üzere konulara yer verilerek tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunmasının amaçlandığı söz edildi.
İlgili yönetmeliğin kapsam, ön bilgilendirme, kontratın zarurî içeriği, cayma hakkının istisnaları, bilgilerin saklanması başlıkları ve yetki evrakı kısmında yer alan müracaat şartları, müracaatın kıymetlendirilmesi, geçerlilik mühleti ve evrak iptali başlıklarında değişiklikler yapıldığına işaret edilen açıklamada, iş yeri dışında satış yapan satıcı ve sağlayıcılara ek yükümlülükler getirildiği kaydedildi.
Açıklamada, satıcı ve sağlayıcı ile tüketici ortasında kurulan mukavelenin zarurî içeriğinde yapılan değişikliklerle tüketicinin satıcı ve sağlayıcıya süratli ulaşmasına imkan veren ek bağlantı bilgilerine yer verilmesinin zarurî hale getirildiği bildirildi.
Böylelikle tüketicinin haklarını kullanırken muhatap bulmada yaşadığı sıkıntıların önüne geçilmesinin ve cayma hakkını kullanılmasının kolaylaştırılmasının amaçlandığı vurgulanan açıklamada, “Satıcı ve sağlayıcının evvelden oluşturacağı sistem üzerinden kısa bildiri, elektronik posta üzere metotlarla cayma hakkının kullanılabilmesi mümkün kılındı. Ayrıyeten cayma hakkının kullanım kaidelerine ait ayrıntılı bilgilerin tüketiciye el yazısı ile yazdırılması sağlanarak, tüketicilerin bu bahiste aldatılmasının ve yanıltılmasının engellenmesi hedeflendi.” tabirlerine yer verildi.
Açıklamada, aktivasyon kodu, kart kazıma üzere tekniklerle istisna kapsamında bedellendirilen eserlerde tüketicilere cayma hakkı tanındığının da altı çizildi.
Yetki evrakı müracaat kaidelerinin daha sıkı kurallara bağlandığı belirtilen açıklamada, şunlar kaydedildi:
Söz konusu yönetmelik 1 Ocak 2025’te yürürlüğe girecek.